Leveringsfout wordt liefdesactie in Zwevegem
Door een extra nulletje op de bestelling ontving Albert Heijn Zwevegem gisteren 1.230 Valentijnsboeketten in plaats van de verwachte 123 stuks. Het team stond voor een praktisch probleem: wat doe je met tien keer zoveel bloemen? Het antwoord: we doen er iets liefdevols mee.
"Toen de vrachtwagen stopte en de chauffeur begon uit te laden, zagen we meteen dat er iets mis was," vertelt franchisenemer Céline Christiaens. "Krat na krat kwam er binnen. Het magazijn liep vol, de bloemen pasten er letterlijk niet allemaal meer in."
Terugsturen bleek geen haalbare optie, en ook omliggende winkels hadden hun handen al vol aan hun eigen voorraad. "We konden er moeilijk over doen," zegt Céline. "Of we konden er iets moois van maken. We gaan onze klanten laten zien dat wij hen graag zien."
Vandaag bracht het team een deel van de boeketten naar zorgcentrum Sint-Amand in Zwevegem. Bewoners en medewerkers krijgen allemaal een Valentijnsbloemetje. "Het past mooi," vertelt Céline. "Elke afdeling daar draagt de naam van een bloem."
Morgen, 14 februari, is het aan de klanten. Dan liggen er ruim 1.000 boeketten klaar om gratis mee te nemen. Voor iedereen die langskomt. "Voor wie ze maar willen. Of gewoon voor zichzelf."
Eén verzoek heeft het team wel: kom te voet of met de fiets. "Dat is goed voor het hart," zegt Céline. "Altijd fijn op Valentijn."
Morgen start de actie om 10h in de winkel. Een boeket per persoon om zoveel mogelijk mensen blij te maken.
.jpeg)
